Есть постанова Кабмина 151 от 17.02.2010 по моему. В ней детально прописан порядок перерасчёта за недогрев воды. Вызывайте комиссию из жэк, акт об измерении оставьте себе. Копию вместе с заявкой на перерасчёт отправляйте на Киевтеплоэнерго. Копию, а не оригинал! Только нужно массовость, а не 2 квартиры на район....